Ik doe er alles aan om goede zorg te bieden. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent. Volgens de Wkkgz heeft u recht op een duidelijke klachtenprocedure.
Stap 1: Bespreek uw klacht met mij
Ik hoor graag wat er beter kan en zoek samen met u naar een oplossing.
Stap 2: Onafhankelijke klachtenfunctionaris
Komt u er met mij niet uit, dan kunt u terecht bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris via: NVLF / Klachtenloket Paramedici. Zij helpen u gratis en onpartijdig.
Stap 3: Geschilleninstantie
Als een klacht niet kan worden opgelost, kunt u terecht bij de Geschilleninstantie Paramedici. Deze instantie doet een bindende uitspraak.
Meer informatie
De NVLF‑folder “Wat kunt u doen bij klachten over uw logopedist” is beschikbaar op aanvraag.